ソーシャルメディア運用規定

1.概要: 本規定は、医療法人ラポール会青山病院のソーシャルメディアアカウント（以下「当院のSNSアカウント」）の、運用方針について定める
2.利用SNSアカウント: Instagram、LINE
3.投稿者: 医療法人ラポール会青山病院（以下、当院）
4.基本方針: 当院の取り組み、業務、行事などを発信することを通じ、利用者に当院の理解を深めて頂くとともに利用者の利便性を高めることを目的とする
5.運用方法: 当院のSNSアカウントは当院からの情報発信のみに利用し、原則利用者からのコメント、ダイレクトメッセージに対する個別の対応はいたしません。ただし、投稿に直接関係するコメントに対しては例外的に返信を行う場合があります

利用者からのコメント、ダイレクトメッセージ、画像、動画等は公開情報とみなし、取得した個人情報は特定した利用目的の範囲内で利用し、当院で記録・保存する場合があります
6.発信内容: 当院のSNSアカウントからは以下のものを発信する

当院が主催・支援するイベントや普及啓発活動に関する情報

当院に関係する講演の開催情報などの情報

当院の診療に関する身近な情報、ニーズの高い情報及び周知する必要のある情報

当院の求人活動に関連する情報

など
7.禁止事項: 当院のSNSアカウント運用にあたり、発信情報に関係のないコメントや下記の禁止事項に当てはまると判断したコメントやダイレクトメッセージに関して投稿者に断りなく削除などの対応をとることがあります; また、当該利用者のアカウントをブロックすることがあります; 法律、法令等に違反するまたは違反する恐れのあるもの

政治、選挙活動、宗教活動などに類するもの

犯罪行為を助長するもの

人種や思想などへの差別または差別を助長させるもの

当院または第三者の著作権、肖像権またはその他の知的財産権、個人情報、その他プライバシーや権利を侵害するもの

虚偽または各公式SNSの利用者に誤解を与える可能性のあるもの

自己の商品の広告、宣伝、勧誘、営業活動等の営利を目的とするもの

違法な内容または猥褻な表現等を含むもの

当院を含む第三者へのなりすましの疑いのあるもの

各公式SNSの運営を妨げるもの

当院ならびに特定の個人や団体への誹謗中傷、名誉や信用を侵害するもの

当院が発信する内容の一部またはすべてを改ざんするもの

同じ投稿の過剰な繰り返しなどの大量投稿

その他当院が不適切だと判断したもの

各SNSメディアの利用規約に反するもの、または反すると思われるもの
8.著作権: 掲載されている写真や記事などの情報に関する著作権は当院に帰属する

各公式SNSから発信する内容について、「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することを禁止する
9.免責事項: 当院の各公式SNSでの投稿は細心の注意を払っていますが、情報等の誤りや第三者による改ざん等の危険性を完全に排除できるものではなく、情報の正確性、完全性、有用性を保証いたしません

利用者が当院の各公式SNSを利用したことによる被害・損失について、当院は一切責任を負いません

各公式SNSで発信された情報を元に生じる、利用者と第三者との間のトラブルまたはその被った損害について一切の責任を負いません

上記に掲げたものの他、各公式SNSに関連して生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません

各公式SNSは事前に予告なく内容変更、運用変更または終了する場合があります
10.本規定の適用範囲・周知・変更など: 本規定は、公式SNSの提供及びその利用に関し、すべての利用者に適用されるものとする

本規定は、必要に応じて事前に予告なく変更する場合があります
11.問い合わせ: 医師等が行うべき診療に関連するお問い合わせについては、お答えすることはできません
各SNSアカウントへのコメントやお問い合わせに対して、必ずしも回答できないことをご了承ください

当院に関する問い合わせや意見につきましては、当院ホームページからご連絡ください

（附則）本規定は、2025年3月1日から施行する